Коју помоћ након продаје пружамо за Цангтуеву флексо штампачку машину?

Стандардна гаранција укључује 18 месеци покривености са могућношћу продужене заштите

Крајњи купац флексо штампача има право на 18 месеци гаранције на све главне електричне и механичке делове за фабричке дефекте. То осигурава да купци не морају да се суочавају са рачунима за поправку током почетне фазе производње. Поред тога, радње које непрестано користе своје машине могу имати користи од додатне заштите. Постоје додатни планови за заштиту који могу проширити покривеност изван почетног периода од 18 месеци, до 3 године. Људи имају различите потребе када је реч о гаранционој заштити: неки воле покривање за резервне делове, други желе покривање за рад и делове. Дугорочни планови за заштиту могу значајно смањити трошкове предузећа, посебно када је у питању одржавање чврстих рокова производње. Студија различитих штампарија показује да они који имају дугорочне планове за заштиту троше 23% мање годишње на одржавање него они који имају само основно покриће.

24/7 Дијагностика на даљину + 4 сата на месту техничара

Када опрема не ради, наш систем брзе реакције почиње да ради. У року од 30 минута, техничар ће изводити сигурне дијагностичке тестове помоћу уграђених сензора опреме. Око 66% проблема са софтвером се решава удаљено тако да техничар није потребан. Ако се идентификује проблем са хардвером, наши инжењери долазе на место у року од 4 сата у већини главних производних региона са претестованим оригиналним заменским деловима. Споразум о нивоу услуге је од кључне важности за пуне оперативне производне линије. Према истраживању индустрије спроведеном претходне године, пронашли смо случајеве када је чекање на поправке 1 сат коштало компаније 740.000 долара. Оперативни менаџери су они који нам говоре да им време одговора омогућава да одржавају своје линије паковања у оперативној стању 99/100, посебно у пик часовима када је свака минута неопходна. Речено нам је да време одговора помаже у оперативном одржавању паковања производне линије.

Техничка помоћ и обука оператера

Уставни техничар за фабрику за одржавање флексо штампача

Сви техничари које шаљемо у различите земље пролазе исцрпну 500 сати обуке за одржавање флексо штампача. Пре него што почну свој први задатак, сваки од њих мора да покаже своју компетенцију у свим следећим 7 критичних области: подешавање сервомотора и управљање вискозношћу мастила. Свака три месеца спроводимо процене вештина и приметимо да све ово обукује позитивно утицај на њихове перформансе. Прошле године показате смо да смо успели да решимо преко 92% свих механичких проблема током прве посете. Због тога сви наши техничари поседују таблет који им омогућава да прегледају цртама машине и дневницима поправке. То је да се избегне одвођење машине у фабрику за даље поправке. Они су обавезни да обнови своје сертификације сваких 18 месеци. То је зато што се у овој области стално појављују технолошки напредоци, као што су нови системи за ултравиолетово оштрење.

Двојезични (англијски/кинески) модули обуке и кораци за решавање проблема Водичи

Наши оператери су обучени у EN и CN преко нашег власничког ЛМС-а. Имали смо више од 120 видео снимка са натписима на енглеском и мандаринском језику. Сваки радник може да изабере и прати језик по свом жељи. Обука такође има интерактивне симулације које покривају око 23 сценарија проблема са којима се радник може суочити, као што су погрешна усклађеност плоча или погрешна регистрација. Ове симулације омогућавају ученицима да реше проблеме без стварних ризика. Поред тога, имамо обуку засновану на вештачкој интелигенцији која прилагођава тешкоћу материјала на основу перформанси корисника у процјенама. Ова метода штеди око 35 посто времена у поређењу са традиционалном методом. За сложене поправке, имамо водиче за проширену стварност који показују шта треба да се ради директно на опреми преко таблета. Радници могу визуелизовати инструкције на опреми тако што ће своје таблете указивати на одређене компоненте. Поред тога, имамо 3Д анимације монтаже и демонтаже које приказују инструкције кроз гест на таблети. То значајно смањује грешке приликом обављања задатака на високом нивоу.

Екосистем резервних делова за флексо штампачке машине

Да бисте били сигурни да ваше флексо штампаче остају у потпуности функционалне, потребно вам је брз приступ квалитетним, оригиналним деловима. Наш екосистем резервних делова нуди решење за ваше изазове производње са временом одступања пружајући поуздану доступност и гаранцију квалитета, помажући вам да задржите производњу.

ИСО-Цертификовано осигурање квалитета и 98.7% стопа у залихама

Наша мисија је да ваше производне линије држимо у покрету, а то постижемо пружањем доставке истог дана за све наше критичне компоненте (као што су анилокс роллери, лекарски оштри и још много тога). Извештаји показују да наш инвентар има највишу доступност, и имамо неупоредиву 98.7% доступност инвентара и преко 200 различитих делова, све доступно нашим купцима. Делови су гарантовани да ће проћи тестирање квалитета, а сви делови су направљени како би се осигурали прецизни ИСО стандарди (уопштено, њихови производствени толеранси су +/- 0,005 мм). Уверавамо се да наши делови превазилазе све ограничења произвођача како бисмо гарантовали дужи живот ваших делова без губитка квалитета. Наши делови побољшавају дуговечност ваших машина за 32% у поређењу са конкурентом.

Проактивне стратегије одржавања за повећање времена рада и конзистентне штампе

Анализа података о прогнозивном одржавању и употреби заснованом на вештачкој интелигенцији

Ми више не поправљамо само падове. Са ИИ-овим предиктивним одржавањем, ми буквално можемо знати оперативне проблеме и предвидети их пре него што се деси. Систем предвиђа када ће компоненте почети да показују знаке знојања са 92% шансом на основу оперативних података, колико често се циклус притиска утиче, промене вискозности мастила и променљив вртовни момент мотора. Због тога смо у стању да поставим планове за замену високо издржених делова (као што су лекарски оштри и анилоксни ролери) пре него што стварно пропаду. Уређење се може обавити у оквиру производње и у реалном времену се може додирнути калибрација како би се одржале једнаке боје и стабилна регистрација чак и на дужим сменама. То значи 40% неочекиваног времена простоја и мање (или нема) проблема у регистрацији дрифта. Оваква поузданост је изузетно вредна за компаније са строгим роковима и високим очекивањама клијената са паковањем.

Често постављана питања

Који је гаранциони период за флексо штампаче?

Гаранциони период за флексо штампаче је 18 месеци. Ово покрива главне механичке и електричне компоненте за фабричке дефекте, а гаранција се врши само за фабричке дефекте.

Може ли се гаранциони период продужити?

Да, гаранциони период се може продужити куповином опционих уговора о гаранционим услугама за до 3 године. Ово покрива или само резервне делове, или делове и рад.

Шта се дешава ако машина не ради?

Дијагностика се врши удаљено. Ово се дешава аутоматски 30 минута након што је проблем пријављен. Ако су потребни поправки на лицу места, техничар се шаље у року од 4 сата за све велике производне локације.

На којим језицима су модули обуке доступни?

Модули обуке су доступни на енглеском и мандаринском језику и укључују 120 видео лекција и интерактивне симулације.

Како функционише предвиђачко одржавање засновано на вештачкој интелигенцији?

Продиктивно одржавање користи вештачку интелигенцију за процену оперативних података о машини и идентификовање делова које треба заменити. Ово се ради са нивоом прецизности од 92%.