Koja je podrška nakon prodaje za Qiangtuo Flexo štampariju?

Standardna garancija uključuje 18 mjeseci zaštite sa mogućnošću produžene zaštite.

Krajnji kupac fleksotiskarske mašine ima pravo na 18-mjesečnu garanciju na sve glavne električne i mehaničke dijelove za fabričke nedostatke. Obezbeđuje da kupci ne moraju da se suočavaju sa računima za popravak tokom početne faze proizvodnje. Pored toga, radnje koje neprekidno rade svojim mašinama mogu imati koristi od dodatne zaštite. Postoje dodatni planovi zaštite koji mogu proširiti pokrivenost izvan početnog perioda od 18 mjeseci, do 3 godine. Ljudi imaju različite potrebe kada je u pitanju zaštita garancijom: neki vole zaštitu za rezervne dijelove, drugi žele zaštitu za rad i dijelove. Dugoročni planovi zaštite mogu značajno smanjiti troškove preduzeća, posebno kada je riječ o održavanju strogih rokova proizvodnje. Studija raznih štamparija pokazuje da oni sa dugoročnim planovima zaštite troše 23% manje godišnje na održavanje nego oni koji imaju samo osnovno osiguranje.

24/7 daljinska dijagnoza + 4 sata na licu mjesta tehničar dispečing

Kada oprema padne, naš sistem brzog odgovora počinje raditi. U roku od 30 minuta, tehničar će obaviti sigurne dijagnostičke testove preko ugrađenih senzora opreme. Oko 66% softverskih problema se rešava na daljinu, tako da tehničar nije potreban. Ako se otkrije problem sa hardverom, naši inženjeri stižu na mjesto u roku od 4 sata u većini glavnih proizvodnih regija sa pretestiranim originalnim rezervnim dijelovima. Sporazumi o nivou usluga su ključni za potpuno operativne proizvodne linije. Prema istraživanju industrije sprovedeno prošle godine, pronašli smo slučajeve kada je čekanje na popravak sat vremena koštalo kompanije 740.000 dolara. To su operativni menadžeri koji nam javljaju da im vreme odziva omogućava da održavaju svoje linije za pakovanje operativnim 99/100, posebno u vrhunskom vremenu kada je svaka minuta neophodna. Rečeno nam je da vreme odgovora pomaže u održavanju ambalaže.

Tehnička pomoć i obuka operatora

Osoblje koje se bavi proizvodnjom i proizvodnjom

Svi tehničari koje šaljemo u različite zemlje prolaze 500 sati obuke o održavanju fleksotiskara. Prije nego što počnu sa svojim prvim zadatkom, svaki od njih mora dokazati svoju kompetentnost u svim sljedećim 7 kritičnih područja: podešavanje servomotora i upravljanje viskozitetom tinte. Provodimo procene vještina svakih tri meseca i primetno je da sva ova obuka ima pozitivan uticaj na njihove performanse. Prošle godine, pokazalo se da smo uspeli da rešimo preko 92% svih mehaničkih problema tokom prve posete. Zbog toga svi naši tehničari imaju tablet koji im omogućava da pregledaju nacrte mašine i dnevnike popravaka. To je da se izbjegne odvođenje mašine u fabriku za dalju popravku. Oni moraju da obnavljaju svoje sertifikate svakih 18 mjeseci. To je zato što se u ovoj oblasti neprekidno pojavljuju tehnološki napredak, kao što su novi UV sistemi za oštrenje.

Moduli za obuku na dva jezika (engleski/kineski) i vodiči za rješavanje problema

Naši operatori su obučeni u EN i CN preko našeg vlasničkog LMS-a. Imamo više od 120 video zapisa na engleskom i mandarinskom jeziku. Svaki radnik može da bira i prati jezik po svom nahođenju. Obuka takođe ima interaktivne simulacije koje pokrivaju oko 23 problematična scenarija sa kojima se radnik može suočiti, kao što su nepravilno poravnanje ploča ili pogrešna registracija. Ove simulacije omogućavaju učenicima da rešavaju probleme bez stvarnih rizika. Osim toga, imamo koučing zasnovan na veštačkoj inteligenciji koji prilagođava težinu materijala na osnovu performansi korisnika u procenama. Ova metoda štedi oko 35 posto vremena u poređenju sa tradicionalnom metodom. Za složene popravke, imamo vodiče proširene stvarnosti koji pokazuju šta treba raditi direktno na opremi preko tableta. Radnici mogu da vizualizuju uputstva preko opreme tako što će svoje tablete uputiti na određene komponente. Osim toga, imamo 3D animacije montaže i demontaže koje prikazuju instrukcije kroz gest na tabletu. To značajno smanjuje greške prilikom obavljanja zadataka visokog nivoa.

Ekosistem rezervnih dijelova za fleksotiskarske mašine

Da bi osigurali da vaše fleksotiskarske mašine ostanu u punom funkcionalnom stanju, potrebno vam je brz pristup kvalitetnim, originalnim delovima. Naš ekosistem rezervnih dijelova nudi rješenje za vaše izazove u proizvodnji, pružajući pouzdanu dostupnost i garanciju kvaliteta, pomažući vam da održavate proizvodnu liniju u pokretu.

ISO-certificirano osiguranje kvaliteta i stopa zaliha od 98,7%

Naša misija je da održimo vašu proizvodnu liniju u pokretu, a to postižemo pružanjem isporuke istog dana za sve naše kritične komponente (kao što su anilox valjci, doktorska oštrica i još mnogo toga). Izvještaji pokazuju da naš zalihe ima najveću dostupnost, i imamo neprikosnovene 98.7% zalihe dostupnost i preko 200 različitih dijelova svi dostupni našim kupcima. Čestice su zagarantovane da prođu testiranje kvaliteta, a svi dijelovi su napravljeni kako bi se osigurali precizni standardi ISO (općenito, njihova tolerancija proizvodnje je +/- 0,005 mm). Osiguravamo da naši delovi prevazilaze sva ograničenja proizvođača kako bismo garantovali duži životni vek vaših delova bez gubitka kvaliteta. Naši dijelovi poboljšavaju dugovječnost vaših mašina za 32% u poređenju sa konkurentima.

Strategije proaktivnog održavanja za povećanje radnog vremena i dosledno štampanje

Predictivna analiza podataka o održavanju i upotrebi na bazi veštačke inteligencije

Ne popravljamo samo kvarove više. Uz predviđanje održavanja na bazi veštačke inteligencije, možemo doslovno znati operativne probleme i predvidjeti ih prije nego se i dogode. Sistem predviđa kada će komponente početi da pokazuju znakove habanja sa 92% šanse na osnovu operativnih podataka, koliko često ciklus pritisak otiska, promjene viskoznosti tinte i različit momentar motora motora. Zbog toga smo u mogućnosti da postavimo planove za zamenu dijelova koji se često nose (kao što su medicinski noževi i anilox valjci) pre nego što se zaista pokvare. održavanje može biti obavljeno u okviru proizvodnog rasporeda i realan-time dodir na kalibraciji može se uraditi kako bi se održale jedinstvene boje i stabilna registracija čak i na dužim smjenama. To znači 40% neočekivanih zastoja i manje (ili ni najmanje) problema sa registracijom pomicanja. Ovakav način pouzdanosti je izuzetno koristan za kompanije sa strogim rokovima i visokim očekivanjima kupaca za ambalažu.

Često postavljana pitanja

Koliki je garancijski period za fleksotiskarske mašine?

Garancija za fleksotiskarske mašine je 18 mjeseci. Ovo pokriva glavne mehaničke i električne komponente za fabrike defekte, a garancija servis se radi samo za fabrike defekte.

Može li se produžiti garancijski period?

Da, garancijski period se može produžiti kupovinom opcijskih ugovora o garancijskim uslugama za najviše 3 godine. Ovo obuhvata samo rezervne dijelove ili dijelove i radnu snagu.

Šta se dešava ako mašina ne radi?

Dijagnostika se vrši na daljinu. Ovo se automatski dešava 30 minuta nakon što je problem prijavljen. Ako je potrebno popraviti na licu mjesta, tehničar se šalje u roku od 4 sata na sve glavne proizvodne lokacije.

Na kojim jezicima dostupni moduli obuke?

Moduli obuke su dostupni na engleskom i mandarinskom jeziku i uključuju 120 video lekcija i interaktivne simulacije.

Kako predviđajuće održavanje na bazi AI radi?

Prediktivno održavanje koristi AI za procjenu operativnih podataka mašine i identifikaciju dijelova koji treba zamijeniti. Ovo se radi sa tačnošću od 92%.